Em abril de 2022, a mudança da identidade visual do TGroup, que passa a integrar elementos tecnológicos e humanos marca a transformação da holding em um verdadeiro ecossistema de soluções integradas com soluções que incrementam a confiança entre marcas e consumidores, incorporando uma cultura de humanização em todas as etapas do e-commerce. Juntas, as unidades de negócio do TGroup atendem 720 empresas, como B2W, Via Varejo e Nívea, e têm cerca de 250 funcionários.
“A sinergia entre as quatro unidades de negócio foi se evidenciando, o que nos torna hoje um ecossistema que visa a escalabilidade de soluções tecnológicas lado a lado da expertise e do cuidado da inteligência humana”, afirma Andréa Fernandes, a CEO do TGroup.
“Com o TGroup, conseguimos criar um ecossistema que gera e fomenta confiança do início ao fim da jornada do e-commerce. Integradas, nossas unidades de negócio conectam dados, inteligência e tecnologia para garantir experiências confiáveis e duradouras em escala, que vem transformando o e-commerce no Brasil pela confiança entre pessoas e marcas”, aponta Pedro Chiamulera, fundador do TGroup.
Conheça um pouco dessa história
Anos antes da popularização do e-commerce no Brasil, um empreendedor criou um movimento para fomentar a confiança no e-commerce. A infundada desconfiança entre consumidores e lojas online incomodava Pedro Chiamulera, até então fundador das empresas ClearSale, referência em prevenção e combate a fraudes, e Neotrust, especialista em inteligência de mercado que monitora mais de 85% do e-commerce brasileiro, criada em 2016. No mesmo ano, ele fundou o Movimento Compre e Confie, visando fortalecer a confiança no varejo digital, ainda emergente.
Na intenção de fomentar confiança no e-commerce brasileiro, até então pouco popularizado, nos anos seguintes Pedro investiu na empresa Aftersale, especialista em gestão e otimização do pós-compra, por acreditar que o consumidor deveria ter uma experiência satisfatória nessa etapa da jornada de consumo online. Adquiriu também a Lomadee, pioneira em marketing de afiliados no Brasil, visando fortalecer essa modalidade do varejo online com grande potencial de crescimento no Brasil, ainda pouco explorada.
Com o objetivo de organizar as unidades de negócio, em 2020 Pedro criou a holding TGroup, que em 2021 separou suas operações da ClearSale e seguiu administrando as demais empresas. Neste mesmo ano, o Movimento Compre e Confie se fundiu ao aplicativo Vipy, que havia sido criado por Pedro em 2020, tornando-se a empresa Confi, quarta e última unidade de negócios administrada pelo TGroup. A Confi hoje atua como um app para que consumidores realizem compras online sem medo, realizando o monitoramento de compras por CPF, sendo também uma plataforma que gera inteligência para empresas venderem mais, através da confiança.
Recentemente, o TGroup adquiriu 100% da empresa Aftersale, especialista em gestão e otimização do pós-venda, se tornando o único proprietário de todas as suas quatro unidades de negócio, que hoje atuam de maneira unificada e em sinergia. Apenas a Neotrust cresceu 179,7% em faturamento de 2020 para 2021, puxando o crescimento de todo o grupo. Futuramente, o ecossistema pretende lançar novas unidades de negócios. E, com a virada das marcas do ecossistema, a Lomadee assumiu nova identidade visual e nome: SocialSoul, passando a se posicionar como elo de confiança entre marcas e consumidores através de seus consultores.
